Términos y condiciones
Daniela Mellis
41 Calle Sant Llorenç
07530 Sant Llorenç
Mallorca
Islas Baleares
España
Contacto : support@holisticberlin.com
IVA: ESZ0553539J
Contacto: support@holisticberlin.com
Condiciones generales de holisticberlin
§1 Aplicabilidad a los empresarios y definiciones
(1) Las siguientes Condiciones Generales se aplican a todas las entregas entre nosotros y un consumidor en la versión válida en el momento del pedido.
Se considera consumidor a toda persona física que realiza un negocio jurídico con fines que no son atribuibles predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente (§ 13 BGB).
§2 Formación del contrato, conservación del texto del contrato
(1) Las siguientes disposiciones relativas a la celebración de contratos se aplican a los pedidos realizados a través de nuestra tienda online. .
(2) En caso de celebración del contrato, éste se entenderá celebrado con
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surgió.
(3) La presentación de los productos en nuestra tienda online no constituye una oferta legalmente vinculante por nuestra parte, sino una mera invitación no vinculante al consumidor para que pida los productos. Al pedir los productos deseados, el consumidor presenta una oferta vinculante para formalizar un contrato de compraventa.
(4) Al recibir un pedido en nuestra tienda online, se aplicarán las siguientes disposiciones: El consumidor presenta una oferta vinculante para celebrar un contrato al completar con éxito el procedimiento de pedido proporcionado en nuestra tienda online.
El proceso de pedido consta de los siguientes pasos:
1) Selección de los bienes deseados
2) Confirme haciendo clic en el botón "Pedir"
3) Verificar la información en el carrito de compra
4) Hacer clic en el botón "Pagar"
5) Inicie sesión en la tienda online después de registrarse e introducir sus datos de acceso (dirección de correo electrónico y contraseña).
6) Revisar y/o corregir los datos ingresados.
7) Envío vinculante del pedido haciendo clic en el botón "pedido sujeto a pago" o "comprar"
Antes de enviar el pedido, el cliente puede revisar su información y corregir cualquier error haciendo clic en el botón "Atrás" de su navegador. También puede cancelar el proceso cerrando el navegador. Confirmaremos inmediatamente la recepción del pedido mediante un correo electrónico generado automáticamente ("Confirmación del Pedido"). Este correo electrónico constituye nuestra aceptación de su oferta.
(5) Almacenamiento del texto del contrato para pedidos realizados a través de nuestra tienda online: Le enviaremos los detalles del pedido y nuestras condiciones generales por correo electrónico. También puede consultar las condiciones generales en cualquier momento en https://www.holisticberlin.com/agb. Por razones de seguridad, los detalles de su pedido ya no son accesibles a través de internet.
§3 Precios, gastos de envío, pago, plazo de entrega
(1) Los precios indicados incluyen el IVA y otros componentes del precio. Pueden añadirse gastos de envío.
(2) El consumidor tiene la opción de pagar mediante prepago/transferencia bancaria instantánea, PayPal y tarjeta de crédito.
(3) Si el consumidor ha optado por pagar por adelantado, está obligado a pagar el precio de compra inmediatamente después de la celebración del contrato.
§4 Entrega
(1) Salvo que se indique expresamente lo contrario en la descripción del producto, todos los artículos que ofrecemos están listos para envío inmediato. La entrega suele tardar entre 3 y 5 días laborables. El plazo de entrega comienza, en caso de pago por adelantado, al día siguiente de la emisión de la orden de pago a la entidad bancaria responsable de la transferencia, y, en el caso de cualquier otro método de pago, al día siguiente de la formalización del contrato. Si el último día del plazo de entrega cae en sábado, domingo o festivo en el lugar de entrega, el plazo finaliza el siguiente día laborable.
(2) En el caso de una venta que implique envío, el riesgo de pérdida accidental o daño accidental de las mercancías vendidas no pasará al comprador hasta que las mercancías le sean entregadas.
§5 Reserva de dominio
Nos reservamos el derecho de propiedad sobre la mercancía hasta que se haya pagado íntegramente el precio de compra.
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§6 Derecho de desistimiento del cliente como consumidor:
Derecho de desistimiento para consumidores
Los consumidores tienen derecho de desistimiento de acuerdo con las siguientes disposiciones, siendo consumidor toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no sean atribuibles predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente:
Política de cancelación
Derecho de desistimiento
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en el que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, haya adquirido la posesión material de los bienes.
Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos
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Debe informarnos de su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración inequívoca. Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio.
Consecuencias de la revocación
Si desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío (excluyendo cualquier coste adicional si eligió un método de envío distinto a nuestra opción de envío estándar más económica), sin demora indebida y en un plazo máximo de catorce días a partir de la fecha en que recibamos su notificación de desistimiento. Para este reembolso, utilizaremos el mismo método de pago que utilizó para la transacción original, salvo acuerdo expreso en contrario; en ningún caso se le cobrará ninguna comisión como resultado de este reembolso.
Podremos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido los productos o hasta que usted haya proporcionado evidencia de haber devuelto los productos, lo que ocurra primero.
Debe devolvernos o entregarnos la mercancía sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días a partir de la fecha en que nos notifique su desistimiento del presente contrato. Se considerará cumplido el plazo si envía la mercancía antes de que transcurra dicho plazo.
Usted correrá con los costes directos de devolución de la mercancía.
Fin de la política de cancelación
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§7 Formulario de cancelación
Formulario de cancelación de muestra
(Si desea cancelar el contrato, complete este formulario y devuélvalo.)
A:
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Por la presente, yo/nosotros (*) revocamos el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/la prestación del siguiente servicio (*).
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Pedido el (*)/recibido el (*)
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Nombre del consumidor(es)
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Dirección del consumidor(es)
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Firma del consumidor(es) (sólo para notificaciones en papel)
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Fecha
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(*) Táchese lo que no proceda.
§8 Garantía
Se aplican las normas legales de garantía.
§9 Lenguaje del contrato
El único idioma disponible para el contrato es el alemán.
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§10 Contacto
Por favor escriba a
Correo electrónico: support@holisticberlin.com
§11 Intercambio
Los artículos a precio reducido no se pueden devolver.
Los productos a cambiar (sin abrir) se liquidarán con un crédito de la tienda (cupón de mercancía).
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Términos y condiciones a partir de abril de 2025